gavau ats iš Regitros:
Laba diena p. Tomai,
Pirmiausia, labai atsiprašome už nesusipratimus ir nekokybišką aptarnavimą, tuo pačiu, dėkojame, kad radote laiko mus apie tai informuoti raštu. Jūsų pranešimas jau perduotas generaliniam direktoriui ir bus išnagrinėtas, o tuo pačiu ir imtasi priemonių šiai problemai spręsti.
Gražios dienos!